Главная » Продвижение » Воронка конверсии или новый подход к созданию контента (продолжение)

Воронка конверсии или новый подход к созданию контента (продолжение)

Опубликовано: 23-09-2013 | Автор : Татьяна Данилова

0

Итак, в прошлой статье мы говорили о том, что такое воронка конверсии,  о том, какой путь проходит пользователь прежде чем совершит какие-либо действия на  сайте и о том, какую контент-стратегию нужно разработать для привлечения новых пользователй.

Ведь контент играет далеко не последнюю роль в продвижении сайта, именно благотворя контенту пользователь заходит на сайт и решает остаться ли ему там или уйти.

В этой статье я обещала рассмотреть каждую стадию применительно к отдельного определенному продукту (в конце статьи кратко опишу применение к форуму).

Каждой стадии — свой контент!

 

Итак, для того, чтобы это сделать давайте предположим, что вы (ваша компания) создали программу для перевода текстов с одного языка на другой.

Предположим ее назвали «Переводилка«.

Целевая аудитория: люди, изучающие иностранные языки.

Ваша маркетинговая стратегия должна подразумевать то, что ваш создаваемый контент должен способствовать вашей основной цели: приобретению вашего ПО.

Переводилка

Давайте посмотрим на процесс создания контента в рамках подхода воронки конверсии: на стадиях знания, интереса, желания и действия.

Стадия Знания

 

знаниеНа это стадии ваш потенциальный клиент еще не знаком с Переводилкой и здесь ваша цель состоит в том, чтобы затянуть его в воронку конверсии дав знать о существовании вашего ПО.

На этой стадии у пользователя возникают общие вопросы (на которые вам нужно будет ответить).

Например:

  • Какой самый популярный переводчик текстов?
  • Какой самый простой переводчик текстов?
  • Насколько хорошо программы перевода текстов?
  • Могу ли  я использовать программы по переводу текстов в своей работе?
  • Помогут ли мне программы по переводу текстов выучить иностранный язык?

 

Такие вопросы говорят, что пользователи ничего не знаю о подобных программных продуктах и не знакомы еще с Переводилкой.

Цель контент-стратегии: дать ответы на общие вопросы по переводу и подобным программам для того, чтобы привлечь его внимание, оказать ему помочь в его вопросах, снабдить его ценной информацией.

И создавая подобный контент, мы начинаем диалог с будущие клиентом, затягивая его в  воронку, прочитав который он будет заинтересован в вашем продукте.

Стадия Интереса

 

интересТеперь когда пользователь заинтересовался Переводилкой, его вопросы и, соответственно, потребности в информации изменились.

Теперь вопросы будут немного иного, более конкретного характера:

  • Переводился лучше ,чем то, что я сейчас использую?
  • Что я теряю, не пользуясь Переводилкой?
  • Какие есть функции в Переводилке?
  • Как работает Переводилка?
  • Чем Переводилка отличается от другие переводчиков текстов?

 

Стадия Желания

 

ЖеланиеЕсли вы ответили  своих материалах на все возможные вопросы пользователи на предыдущей стадии, то у него, скорее всего, появится желание.

Но он может просто пометить себе, что он хотел бы это купить когда-нибудь, в будущем, когда будет много денег, или ему нечем больше будет заняться…

В общем, желание — это желание, а наши желания не всегда осуществимы и не всегда совпадают с нашими возможностями, но если мы чего-то захотим, действительно сильно захотим, то мы разрушим все преграды, мешающие нам осуществить это и сделать то, что так сильно хотели. Ведь если хочешь и не делаешь — значит плохо хочешь.

Ваша цель на этой стадии — заставить пользователя захотеть это настолько, чтобы это привело к конкретным действиям. А в Интернете это можно сделать с помощью контента.

Вот примеры вопросов, которые может задавать себе пользователь:

  • Как убедить начальство, что мне нужна Переводилка, если у меня уже есть подобное ПО?
  • Где мне может пригодиться Переводилка?
  • А у Переводился есть период бесплатного использования, чтобы я понял дейсвтительно нужно ли мне это ПО?
  • Мне правда нужно купить  Переводилку прямо сейчас?

 

Стадия Действия

 

Если пользователь уже собирается купить Переводилку, достал карточку и проверяет достаточно ли у него денег либо выгребает последние бумажки из своего кошелька, сообщает начальнику/родителям о том, что ему для работы/учебы просто жизненно необходима Переводилка, иначе ничего не получится, то он тоже будет задавать вопросы, еще более конкретные:

Действие

  • Какие Переводилка поддерживает операционные системы?
  • Какие системные требования у Переводилки? не будет ли мой компьютер тормозить из-за нее?
  • Какими способами я могу оплатить Переводилку (наличными, банковской картой, электронными деньгами)?
  • Переводилку можно купить онлайн и после оплаты загрузить или надо идти в магазин и покупать диск?

 

Как можно проследить, на каждой стадии у пользователя разные вопросы, разные нужды, разные требования и, естественно, что контент, которые вы даете должен быть разным и соответствовать каждой стадии в отдельности.

Ведь для seo продвижения сайта или продукта не достаточно иметь красивый сайт и кучу подписчиков. Постоянно нужны новые читатели, новые люди, расширение аудитории (клиентов) и для того, чтобы привлечь необходим качественный контент, а для его написания можно воспользоваться подходом, описанным в это статье.

———————————————————————————————————————————-

Теперь, как и обещала, приведу кратко подобный пример с форумом, который посвящен, например, автомобилям (ваша конечная цель — регистрация пользователя)

Итак, 4 стадии и  вопросы:

  1. Знание - В интернете много разной информации об автомобилях, но нет моей проблемы, где еще я могу получить ответ?
  2. Интерес - Действительно ли мне поможет этот автомобильный форум, помог ли он кому-либо?
  3. Желание - А если я задам вопрос мне ответят и как быстро? Нужна ли регистрации для этого?
  4. Действие - Бесплатно ли регистрация? Надо ли привязывать аккаунт к номеру телефона?

Итак, мы рассмотрели 4 стадии воронки конверсии и применили их к воображаемому продукту Переводилке и автомобильному форуму, но контент нужно не только написать, но и распространять, здесь уже гораздо больше каналов — это и соцсети, и форумы, и гостевые посты на сайтах, и реклама, и, конечно, собственный вебсайт -в общем, все на что есть возможность и желание.

P.S.: На создание статьи вдохновил этот материал, все картинки переведены мною, примеры придуманы также мною. При копировании/рерайте моего материала просьба не лениться поставить ссылку.

Спасибо Вам за добавление статьи "Воронка конверсии или новый подход к созданию контента (продолжение)" в:

Добавить в Twitter
Если данная публикация вам понравилась, предлагаю вам подписаться на получение материалов centavrus-opti.ru через RSS ленту, и при желании присоединиться ко мне в Twitter
Рассылка новых публикаций на E-mail

Предлагаю оставить комментарий к записи Воронка конверсии или новый подход к созданию контента (продолжение)

Более ранние статьи из раздела